Privatlivspolitik

1. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer personlige oplysninger om dig:

• Identifikationsoplysninger: Dit navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer og andre lignende kontaktoplysninger.
• Kontoadministrationsoplysninger: Login-oplysninger, herunder brugernavn og adgangskode.
• Betalingsoplysninger: Dine betalingskortoplysninger, faktureringsadresse og andre betalingsdetaljer (bemærk, at vi ikke gemmer komplette betalingskortoplysninger på vores servere).
• Sundhedsrelaterede oplysninger: Helbredsmæssige og fysiske forhold, som du frivilligt deler med os, der er relevante for dine pilatesklasser.
• Kommunikation: Korrespondance, som vi har med dig via e-mail, telefonsamtaler, vores kontaktformular eller sociale medier.
• Tekniske oplysninger: Internet-protokol (IP) adresse, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform samt anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside.
• Brugsoplysninger: Information om, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester.
• Marketing- og kommunikationspræferencer: Dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.

2. Hvordan vi indsamler dine oplysninger

Vi indsamler oplysninger om dig gennem forskellige kanaler, herunder:

• Direkte interaktioner: Du kan give os dine identifikations-, konto- og sundhedsrelaterede oplysninger ved at udfylde formularer på vores hjemmeside, tilmelde dig vores tjenester, oprette en konto, deltage i klasser eller kommunikere med os via e-mail, telefon eller på anden måde.
• Automatiserede teknologier: Når du interagerer med vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske oplysninger om dit udstyr, browserhandlinger og -mønstre ved hjælp af cookies og andre lignende teknologier.
• Tredjeparter: Vi kan modtage personlige oplysninger om dig fra forskellige tredjeparter, såsom betalingsprocessorer og analyseudbydere.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At levere og administrere vores tjenester, herunder bookning af klasser, administration af medlemskaber og behandling af betalinger.
• At personliggøre din oplevelse og levere indhold og produkttilbud, der er relevante for dig.
• At kommunikere med dig, herunder at sende dig servicemeddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og supportbeskeder.
• At administrere og beskytte vores virksomhed og hjemmeside (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data).
• At levere personligt tilpasset indhold og anbefalinger for vores tjenester.
• At måle eller forstå effektiviteten af den markedsføring, vi sender til dig og andre, og levere relevant markedsføring til dig.
• At forbedre vores hjemmeside, produkter, tjenester, marketing og kundeoplevelser.

4. Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler kun dine personlige oplysninger, når vi har et lovligt grundlag for at gøre det. Vores juridiske grundlag kan omfatte:

• Kontraktopfyldelse: Behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som vi har med dig, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning før indgåelse af en sådan kontrakt.
• Legitime interesser: Behandling er nødvendig for vores legitime interesser eller tredjeparters legitime interesser, medmindre disse interesser tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
• Juridisk forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.
• Samtykke: Du har givet samtykke til behandlingen af dine personlige oplysninger til et eller flere specifikke formål.

5. Deling af dine oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandling, dataanalyse, e-maillevering, hosting-tjenester, kundeservice og markedsføring.
• Professionelle rådgivere: Vi kan dele dine oplysninger med professionelle rådgivere, såsom advokater, revisorer, banker og forsikringsselskaber, hvor det er nødvendigt.
• Offentlige myndigheder: Vi kan dele dine oplysninger med offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
• Forretningspartnere: Vi kan dele dine oplysninger med vores forretningspartnere, hvis du udtrykkeligt har anmodet om det, eller hvis vi har dit samtykke til at gøre det.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personlige oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personlige oplysninger til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige oplysninger til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

6. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige oplysninger, de formål, som vi behandler dine personlige oplysninger til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler, samt de gældende juridiske, regulatoriske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller andre krav.

7. Dine rettigheder

Under visse omstændigheder har du følgende rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger:

• Ret til adgang: Du har ret til at anmode om adgang til dine personlige oplysninger og få en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af ufuldstændige eller urigtige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at vi overfører de oplysninger, som vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig under visse omstændigheder.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personlige oplysninger på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected]. Vi kan have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige oplysninger (eller udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige oplysninger ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem.

8. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige oplysninger går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller afsløres. Desuden begrænser vi adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. De vil kun behandle dine personlige oplysninger efter vores instruktioner, og de er underlagt en fortrolighedsforpligtelse.

Vi har etableret procedurer for at håndtere enhver mistanke om brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver gældende regulator om et brud, hvor vi er juridisk forpligtet til det.

9. Internationale overførsler

Vi deler dine personlige oplysninger inden for vores organisation og med tredjeparter, herunder tjenesteudbydere, der opererer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Dette kan indebære overførsel, opbevaring og behandling af dine personlige oplysninger uden for EØS.

Når vi overfører dine personlige oplysninger uden for EØS, sikrer vi, at de modtager et lignende niveau af beskyttelse ved at sikre, at mindst en af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:

• Vi vil kun overføre dine personlige oplysninger til lande, der er blevet vurderet til at levere et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse for personlige oplysninger af Europa-Kommissionen.
• Hvor vi bruger visse tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter, der er godkendt af Europa-Kommissionen, som giver personlige oplysninger den samme beskyttelse, som de har i Europa.
• Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af EU-US Privacy Shield, som kræver, at de yder lignende beskyttelse for personlige oplysninger, der deles mellem Europa og USA.

10. Cookies

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi bruger følgende typer cookies:

• Nødvendige cookies: Disse cookies er nødvendige for funktionen af hjemmesiden og kan ikke deaktiveres i vores systemer.
• Præferencecookies: Disse cookies tillader vores hjemmeside at huske dine præferencer, såsom dit foretrukne sprog eller region.
• Statistikcookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside ved at indsamle og rapportere information anonymt.
• Marketingcookies: Disse cookies sporer besøgende på tværs af hjemmesider og indsamler information for at levere tilpassede annoncer.

Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. De fleste webbrowsere giver dig mulighed for at kontrollere cookies gennem browserindstillingerne. For mere information om cookies og hvordan du administrerer dem, besøg venligst vores Cookie Politik.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og, hvis det er relevant, sende dig en e-mail.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at være informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på:

• Email: [email protected]
• Telefon: +45 26 70 20 78
• Adresse: Artillerivej 57, 2300 København, Danmark

Du har ret til at indgive en klage til den danske Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores håndtering af dine personlige oplysninger. Du kan finde kontaktoplysninger på deres hjemmeside: www.datatilsynet.dk.